OOO Fox-Aero владеет авторским правом и является владельцем / администратором / пользователем сайта www.fox-aero.com и строго придерживается политики конфиденциальности, а также относится с уважением к личным данным, предоставляемые каждым клиентом в процессе онлайн-бронирования услуг, предоставляемых через нашу веб-страницу.
Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, храним, используем, передаем и раскрываем персональные данные, которые мы запрашиваем у наших клиентов, и какие процедуры безопасности мы внедрили для защиты их конфиденциальности.
Мы высоко ценим доверие наших клиентов и уважаем их конфиденциальность. Независимо от того, пользовались ли они нашими услугами впервые или являются постоянными пользователями, мы призываем всех пользователей ознакомиться с этой политикой конфиденциальности.
Используя нашу платформу и сервисы, пользователи становятся участниками договорного соглашения с OOO. Fox-Aero. 

Fox-Aero (в дальнейшем именуемый «нами», «нас» или «fox-aero.com») в настоящей политике относится к Обществу с ограниченной ответственностью «Fox-Aero», зарегистрированному в Молдове в 2017 году, с регистрационным номером 9665, фискальный код 1017600047950, код НДС 0308741.
Fox-Aero S.R.L. является «оператором данных» всей личной информации, собираемой от клиентов и используемой только в известных им целях и только в строгом соответствии с положениями Закона о защите персональных данных №. 133 от 08.07.2011 г. Республики Молдова.

Персональные данные - это любая информация о клиенте, которая позволяет нам идентифицировать его, например, имя, контактные данные, номер бронирования, информация об оплате и информация о доступе на нашем сайте или информация, указанная в процессе бронирования. авиабилете, телефонная связь с оператором поддержки клиентов, по электронной почте или при создании личной учетной записи на веб-сайте fox-aero.com.
Как правило, эти персональные данные, которые мы собираем (прямо или косвенно через наших доверенных партнеров), необходимы для того, чтобы наши клиенты могли организовать все поездки и бронирование.

Ниже приведены категории собираемой информации:

• имя и фамилия; домашний адрес; адрес электронной почты; номер телефона; серия, номер и дата выдачи / истечения срока действия документа, удостоверяющего личность; кредитная / дебетовая карта или другие платежные реквизиты;
• подробная информация о покупателе (человек, который оплачивает услугу, часто покупатель является одним из пассажиров) и пассажире (человек, который будет напрямую пользоваться платной услугой), такой как: имя и фамилия, гражданство, дата рождения, пол, данные удостоверения личности ;
• медицинские условия для пассажиров с особыми медицинскими потребностями;
• информация, которая указывается о предпочтениях и сопровождении пассажиров в вашем личном кабинете Fox-Aero. Также сохраняем  имя пользователя и пароль каждого пользователя;
• история последних поисков, поездок, включая информацию о рейсах и дополнительные услуги, зарезервированные для таких рейсов;
• информация о приобретении товаров и услуг наших доверенных партнеров;
• история общения между нами и нашими клиентами, или которая направлена ​​нам через письма, электронные письма, звонки, услуги чата, социальные сети и другие способы связи, которые не были перечислены;
• информация об использовании нашими клиентами нашего веб-сайта или нашего приложения;
• информация о местоположении, в том числе географическое местоположение вашего компьютера или GPS, Bluetooth и IP-адрес вашего компьютера в реальном времени, а также сведения о том, используете ли вы функции определения местоположения и включаете службы определения местоположения на своем устройстве или компьютере.

Персональные данные, которые могут считаться «конфиденциальными», такие как физическое или психическое здоровье, предполагаемое совершение или осуждение за правонарушения и т.д., в соответствии с применимыми законами о защите данных, будут обрабатываться только с явного согласия клиента или если такие данные были преднамеренно обнародованы.
Если оплата производится покупателем другому пассажиру, первый должен получить согласие пассажира на передачу нам персональных данных и предпочтений путешествия.

Полученные персональные данные используются в следующих целях:

• создать учетную запись пользователя на сайте fox-aero.com, и предоставленная информация будет способствовать созданию и поддержанию учетной записи участника и доступа клиентов к информации о предыдущих условиях и бронировании билетов;
• предоставлять услуги, запрашиваемые через веб-сайт fox-aero.com, обрабатывать транзакции или вносить изменения в рейс;
• связываться с клиентами в случае изменения расписания рейсов, отмены или других неизбежных нарушений, которые могут повлиять на поездку: мы будем отправлять информацию о запрошенных услугах и о любых внесенных в них изменениях. Эти уведомления носят информативный, а не коммерческий характер, поэтому от них нельзя отказаться;
• для административных или юридических целей и для внутренних операций: мы можем использовать данные клиентов для статистического и маркетингового анализа; обеспечение качества; системы тестирования; обследования удовлетворенности клиентов; разрешить спор или претензию; бухгалтерскому учету, выставлению счетов и проверкам, по предотвращению мошенничества.
• для статистического и маркетингового анализа необходимо профилировать данные, но реализация данных будет только с предварительного согласия клиента. Предоставляя любые личные данные, клиент соглашается, что мы можем использовать их для профилирования в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
• отвечать на запросы клиентов и запросы через нашу Службу поддержки клиентов и улучшать услуги и опыт наших пользователей с нами;
• информировать наших клиентов о специальных акциях, исследованиях, конкурсах, кампаниях, специальных предложениях авиаперевозчиков, персонализации предлагаемых услуг, информации о путешествиях или других возможностях путешествия от нас или наших партнеров по маркетингу Клиенты смогут отказаться от таких уведомлений, либо на этапе бронирования, либо путем обновления настроек на сайте.

Мы упоминаем, что только дети, достигшие 16-летнего возраста, могут дать свое согласие. Для тех, кто не достиг этого возраста, требуется родительская или юридическая опека детей.
Персональные данные клиентов не будут храниться дольше, чем это необходимо для выполнения наших обязательств перед ними или для целей, для которых они обрабатываются. Для определения требуемого срока хранения необходимо учитывать количество, характер и конфиденциальность персональных данных, а также цели, для которых они обрабатываются. Если нам больше не нужна эта информация, они будут безопасно удалены или уничтожены для обеспечения анонимности и не будут связаны или идентифицировать наших клиентов.

Персональные данные клиентов при использовании сервисов Fox-Aero могут быть переданы следующим третьим лицам в целях, указанных в настоящей политике конфиденциальности:

• туроператоры, авиакомпании и транспортные компании, отели, глобальные системы бронирования (так называемые GDS), страховые компании, туристические агентства и операторы и другие компании, которые принимают участие в формирование туристических продуктов и услуг, предлагаемым Fox-Aero S.R.L.
• компании, обслуживающие кредитные и дебетовые карты, платежные системы, которые предназначены для облегчения платежей за услуги и предотвращения мошенничества, для обработки или оплаты которых может потребоваться информация о выбранном способе оплаты и бронировании рейса. безопасность платежной операции;
• юрисконсульты, суды и другие правоохранительные органы для обеспечения наших законных прав в отношении договорного соглашения с нашими клиентами, для участия в процессе или для демонстрации реализации наших законных прав, в том числе защищающих от судебных процессов или в других случаях предусмотрено законом.
• социальные сети, когда клиент входит через социальную сеть в личный кабинет, мы получим личную информацию, которой он решит поделиться с нами через социальные сети в соответствии с настройками конфиденциальности, чтобы улучшить и персонализировать использование сайта. Кроме того, на нашем веб-сайте мы можем использовать плагины для социальных сетей, в результате чего информация о клиентах может быть передана поставщикам социальных сетей и представлена ​​в их профиле. Мы напоминаем вам о необходимости пересмотра политики конфиденциальности сторонних поставщиков медиа-услуг, чтобы соответствовать этим правилам.
• другие сторонние поставщики: fox-aero.com содержит ссылки на другие веб-сайты и предоставляет контент сторонних поставщиков. Мы отмечаем, что мы не контролируем конфиденциальность информации в услугах, предлагаемых нашими сторонними партнерами, и не несем никакой ответственности за личную информацию пользователя, размещенную на сайтах fox-aero.com или в публичных местах (таких как форумы, чат). блоги и т. д.).

Чтобы защитить личные данные наших клиентов от потери, уничтожения или случайного повреждения, мы ввели и придерживаемся самых строгих стандартов и протоколов для обеспечения безопасности электронной коммерции. Наш веб-сайт проходит необходимые тесты и международную сертификацию защиты данных. Независимо от способа оплаты все платежные страницы fox-aero.com сертифицированы по протоколу Secure Socket Layer (SSL), который является стандартным методом шифрования для безопасностной передачи в интернете личной информации и данных кредитной карты.

Наш веб-сайт использует файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые передаются на жесткий диск клиентского компьютера, чтобы помочь нам распознать его браузер в качестве предыдущего пользователя, чтобы отслеживать посетителей нашего веб-сайта, чтобы помочь нам оценить эффективность возможностей веб-сайта, рекламных объявлений и электронных писем (анализируя и мотивируя клиентов на определенные действия).
Причины использования файлов cookie: улучшение обслуживания клиентов, предоставление персонализированного опыта, сбор статистики использования и повышение безопасности этого веб-сайта.
Используемые нами файлы cookie не обнаруживают никакой информации, хранящейся на компьютере пользователя.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но если пользователи хотят, они могут изменить настройки, принимая, отклоняя и удаляя файлы cookie. Нажав кнопку «Справка» на панели инструментов, в основном в любом браузере, пользователи могут узнать, как настроить ваш браузер так, чтобы он не принимал новые файлы cookie, как получать уведомления, когда он принимает новые файлы cookie, или как отклонять все файлы cookie, новые.
Тем не менее, мы должны отметить, что когда вы отказываетесь от получения файлов cookie нашего сайта, некоторые функции и возможности могут работать неправильно или не соответствовать ожиданиям наших клиентов, поэтому некоторая информация на сайте не будет отображаться.

В соответствии с действующим законодательством о защите данных пользователи fox-aero.com имеют следующие права:

• запрашивать информацию о том, есть ли у нас личные данные о клиенте, какой тип данных и цель хранения / использования;
• запрашивать доступ к личной информации клиента, которой мы управляем, и тому, как обрабатываются данные;
• исправить личную информацию, что позволяет клиенту запрашивать исправление любых неполных или неточных данных, которые у нас есть о нем. Пользователи также могут изменять свои персональные данные через личный кабинет «Fox-Aero». Однако любые внесенные изменения будут влиять только на будущие бронирования, а не на существующие.
• запрашивать удаление персональных данных при определенных обстоятельствах, когда нет веских причин для их дальнейшей обработки;
• возражать против обработки личной информации в целях прямого маркетинга, и это возможно, отписавшись от нашей рассылки;
• противостоять автоматическому принятию решений, включая анализ профиля;
• переносимости данных, т.е. передачи информации в электронном и структурированном виде клиенту или другой стороне;
• ограничение обработки персональных данных клиента;
• отказать в предоставлении нам личной информации пользователя, если у нас нет другой законной основы в этом отношении.

Если пользователь желает воспользоваться каким-либо из этих прав, или у него есть дополнительные вопросы о данной политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами в письменном виде по следующим адресам электронной почты: info@fox-aero.com или client@fox-aero.com.
Плата за осуществление любого из перечисленных выше прав не взимается. Однако, если запрос пользователя на доступ явно необоснован или преувеличен, мы можем взимать разумную плату или отказываться выполнить запрос в таких обстоятельствах.

Fox-Aero оставляет за собой право изменять одностороннюю политику конфиденциальности без предварительного уведомления с целью улучшения качества обслуживания и в соответствии с действующим законодательством. По этой причине мы просим пользователей периодически проверять содержимое этого сайта.